Viendo las opiniones de varias chicas por blogs, foros y demás, me decidí a hacer un pedido a Beauties Factory.
Toda contenta pedí una paleta vacía de 30 huecos y 30 sombras de ojos.
Hasta ahí todo bien, gasté más de 60 dólares y esperé a que me llegara.
En menos de 10 días tenía el paquete conmigo.
La cuestión es que cuando abrí el sobre, me llevé una desilusión tremenda: las sombras que pedí, estaban abiertas, fuera de sus cajas originales y montadas en la paleta.
Aluciné porque yo pedí 30 sombras y la paleta, precisamente para montarla cómo yo quisiera (soy muy maniática con la colocación por colores de las sombras, me gusta tenerlas por tonalidades) y me encuentro que recibo la paleta montada de forma aleatoria y las cajitas sueltas vacías.
En este caso, para más inri, las sombras no eran todas para mí, no eran para esta paleta, con lo cual me encuentro con otro problema añadido.
Intenté separarlas pero más de la mitad fue imposible: están pegadas con cinta de doble cara. Incluso probé introduciendo un cutter en el hueco y hacer palanca pero me cargué una sombra en ello, con lo cual, descartado.
Entonces me puse en contacto con ellos porque no me parece normal que hagan esto sin consultarme ya que no pedi una paleta con 30 sombras, sino la paleta y 30 sombras, separadas.
No me aportan solución, me dicen que si quería recibirlas por separado, tenía que indicarlo en mi pedido. ¿Cómo indicarlo? Será al revés! Si yo pido 30 sombras individuales, pues eso es lo que quiero recibir y más en mi caso, que no todo es para mí.
Con que no me dan solución de ningún tipo y me estoy planteando hacer una reclamación a paypal por artículo recibido distinto al comprado. ¿Creéis que puede resultar? ¿A alguna le ha pasado algo similar o parecido?
Bueno, la verdad es que después de esto, no tengo muchas ganas de hablar de las sombras, pero bueno... las he probado y la verdad, hay algunas muy polvorientas y tizosas, pero una barbaridad.
Otras me han encantado, sobre todo las shimmer. Las mates hay de todo, algunas no pigmentan demasiado y otras como la roja, es una pasada lo bien que pigmentan.
En general, no están nada mal y más por el precio que tienen, que no llegó a los 2 dólares cada sombra y son enormes!!! Casi todas pigmentan muy bien independientemente de si son polvorientes o no... excepto la gris que no pigmenta un pimiento.
Por lo demás, iré probándolas a ver qué tal y haciendo looks con ellas...
Mientras, ¿podéis ayudarme con lo de la reclamación? Gracias!
23 comentarios:
Yo la única vez que tuve problemas Paypal no me solucionó nada, así que no puedo serte de mucha ayuda...
Hola,soy Olga, te sigo desde hace tiempo en la sombra, y me fio bastante de tu criterio. Gracias a tí he conocido unas cuantas firmas de maquillaje mineral que me han interesado bastante.
te doy las gracias por ello, y en cuanto a estas sombras, yo también hice hace poco un pedido para probarlas, y me gustan sobre todo las no mates, las satinadas; las mates vaya vaya, pero yo no tube ese problema, porque pedí una vez la paleta y otra vez unas pocas sombras.
pero desde luego, si me hacen eso, me quejo mucho mucho. Yo no se si es posible reclamar a Paypal, lo veo un poco complicado porque , en realidad si te han enviado lo que pediste,solo que se tomaron una libertad que nadie les dió.
Pero mira el no ya lo tienes, no pierdes nada por reclamar...
Es bueno saber las licencias que se toman por si se vuelve a pedir,decírselo bien claro.
¿ Te apetece pasarte por mi blog? es este: http://cosmeticostradicionales.blogspot.com
Te envio un saludo y no te disgustes mucho...
Hola wapa!!!!! pues vaya faena no??? >_<... no se yo si podrás reclamar a paypal, consúltales no pierdes nada no?
Yo que tenia una paleta de 10 preparada.... me gustan mucho las sombras que pediste que colores maaaas bonitos!!!!
Un besazo Guapa!!! ^^*
jo vaya chasco... y menudo servicio al cliente más malo..
lo de la reclamación ni idea, pero puedes comentarlo a paypal y ver si procede no?
espero que puedas solucionarlo pronto ;)
un besazo!
imaginatubelleza.blogspot.com
si en el email de confirmación de pedido, en el que te mandan el albarán, aparece claramente paleta vacía y separado 30 sombras en godé, definitivamente te han mandado un producto diferente al que tú pediste, porque tú no pediste una "paleta de 30 sombras"... así que como motivo de reclamación, es más que correcto. Prueba, por intentarlo que no quede...
suerte!
Ya nos contaras que tal, pero en principo tiene buena pinta la verdad y parecen bien pigmentadas, gracias por compartir
Reclama guapa, tienes todas las de ganar, te han mandado el producto modificado.
Tienen muy buena pinta algunas!
Besos!!
Bueno la verdad que en general no he tenido ningun tipo de problema cuando he comprado por internet y a esta marca no he comprado nunca.
Pero si que te recomendaria q si paypal no te soluciona nada haz una reclamacion en la OCu de tu ciudad o pueblo lo que sea que seguro que te lo sulucionan yo he tenido porblemas con mi operador del movil (que no tiene nada que ver con este tema) pero tampoco tenia solucion y cuando los consulte me lo arreglaron todo todo.
Besos y espero que te sirva!!!!
YO SIEMPRE HE ACUDIDO A PAYPAL ANTE CUALQUIER PROBLEMA Y ME LO HAN SOLUCIONADO A MI FAVOR.
SUERTE!
A mí me parece bastante fuerte que no te den solución, no creo que les favorezca para nada este tipo de cosas y más siendo bloguera, que quieras que no, a través de tí se entera mucha gente. Y si ya hay personas que no les hace gracia comprar por internet, con esto menos ganas le entran. En fin, ellos sabrán..
Besitos
+_CM_* No creo ni que sepan que soy bloguera, la solucion que me dieron es que pague 30 dolares mas y me envian las 30 sombras de nuevo... pero yo no quiero gastar mas dinero ni tener nada repetido, quiero mis sombras separadas y mi paleta
Jolín,pero si tu pides una paleta vacía y 30 sombras...¿qué narices hacen montándolas?¿Que tienes que avisarlo? No tiene ni pies ni cabeza.
Reclama,sin duda alguna no es el articulo que pediste,y no te ha llegado en las condiciones esperadas.
Lucía, yo me acabo de meter en la página de Beauties Factory y en la descripción de la paleta vacía de 15 sombras pone esto:
"Just choose the palette case with the correct number of eyeshadow compacts, BF-Beauty would assemble the eyeshadow compacts into the palette case for you so the palettes are ready for use. For eyeshadow compact ordered individually, they would come with individual package. If you wish to assemble the palettes yourself, please let us know when you pay."
Vamos, que te dicen que ellos mismos te ordenan las sombras en la paleta, y si no quieres que ellos te lo hagan les tienes que avisar cuando pagas. A lo mejor acaban de añadirlo por el problema que han tenido contigo, no sé. Pero vamos, que sí lo avisan. No digo que yo esté de acuerdo, porque yo también preferiría ordenarlas a mi manera.
De todas formas, intenta reclamar por Paypal a ver que te dicen.
los colores me parecen bastante bonitos. Respecto a la reclamación...nose si te saldrá bien porque como si te enviaron las cosas...lo que me parece peor es la respuesta de los de la tienda...por lo menos que te digan que es lo que hacen ellos y se disculpen y te manden un cupon o algo!!a ver si tienes suerte...bsts
Siento no poder ayudarte porque no compro con paypal pero seguro que las demás chicas podrán orientarte acerca del reclamo, por lo dem´ñas las sombras me parecen que pigmentan bien aunque la que no pigmenta nada vamos, es para morir...
Un besito
Si como dice Paula en la página pone lo de que lo avises...yo creo q no tienes mucho q hacer....es una putada pero bueno...
Hola guapa!
Hay algunas sombritas preciosas ^^
Pues vaya faena...
Yo creo que si el pedido lo hiciste con una paleta vacia y sombras individuales añadiendo de una en una en la cesta de la compra no te lo tendrían que haber puesto asi...
En el caso de que manden un email de confirmación con la "factura" del pedido te saldrían varias lineas de productos y no solo una (con esto yo creo que podrías reclamar) yo lo haría y no pierdes nada.
Besitos.
http://trufaymenta.blogspot.com
Yo una vez pedi por ebay una paleta de 88 mate, llevo mas de año y medio esperandola, y ya tiene el vendedor mis puntos negativos, quejas, a paypal tambien, pero estos ya pasadoslos 15 dias de la reclamacion se pasaron por el forro (perdona mi expresion) las quejas, por intentarlo no pierdes nada, yo si reclamaba, total, no tendria nada mejor que hacer...
a ver si hay surte
http://rusalka-make-up.blogspot.com/
Yo he pedido varias veces, y nunca he tenido problemas con ellos, pero también es cierto que no he pedido 30 sombras y una paleta de 30 huecos.
Reclama en paypal, seguramente verás cómo se mueven.
Besos.
Yo lo he hecho con cosas de ebay y me ha resultado bien... Te aconsejo que hagas la reclamación a paypal, por intentarlo no pierdas nada :)
Besitos!
Miriam M. M.
http://JustForRealGirls.blogspot.com
jolin que mala suerte, yo que tu peleaba, porque no es normal... y más que no todas las sombras eran para ti.. no se, no lo veo normal.
No les compres más nada.
Por cierto, me he quedado flipando con la pigmentacion de la naranja, es la que más me ha llamado la atencion.
Un bes
abre disputa en paypal. a mi me pasó algo parecido y reclame, despues de unas largas semanas me devolvieron el dinero!
Son muy bonitas las sombras q has elegido, yo tengo 6 y me encantan tambien me compre la paleta vacia de 30pcs y la verdad q esra web tiene productos muy recomendables y baratos, yo ya llevo 2 pedidos y en ambos te mandan regalito y certificado el pakete, esta genial.
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